Déménagement Free : transférer sa Freebox et son abonnement

Lors d’un déménagement, l’accès à Internet devient rapidement une priorité. Télétravail, télévision, WiFi, démarches administratives ou simple confort quotidien : une coupure prolongée peut vite devenir contraignante.

Si vous êtes abonné Free, plusieurs solutions existent pour transférer votre abonnement Freebox vers votre nouveau logement tout en conservant votre matériel.

Les démarches ont aujourd’hui été largement simplifiées par rapport aux anciennes procédures, mais certaines situations particulières peuvent encore nécessiter un peu d’anticipation.

Peut-on conserver sa Freebox lors d’un déménagement ?

Oui, lors d’un déménagement, l’abonné Free peut généralement conserver sa Freebox et transférer son abonnement vers sa nouvelle adresse.

La procédure dépend principalement de la situation du futur logement :

ligne déjà active, logement neuf, ancienne ligne inactive ou logement jamais raccordé.

Avant toute démarche, il est conseillé de vérifier l’éligibilité de votre nouveau logement directement depuis votre espace client Free.

Les différentes situations possibles lors d’un déménagement Free

Lors d’un changement d’adresse, plusieurs cas peuvent se présenter.

Le logement possède déjà une ligne active

C’est la situation la plus simple. Lorsque l’ancien occupant disposait déjà d’une ligne fonctionnelle, le transfert de votre abonnement est généralement plus rapide.

Dans ce cas, Free peut réutiliser la ligne existante afin de limiter les délais de mise en service.

Selon les situations techniques, vous pourrez parfois conserver votre numéro ou obtenir un nouveau numéro Freebox commençant en 09.

Vous connaissez l’ancien numéro de ligne

Lorsque vous connaissez l’ancien numéro de téléphone du logement, les démarches peuvent être facilitées.

Cette information permet souvent d’identifier plus rapidement la ligne existante et d’accélérer l’activation de l’abonnement Freebox.

Le logement n’a plus de ligne active

Dans certains logements, aucune ligne n’est actuellement active. Free peut alors demander la création ou la réactivation d’une ligne.

Cette situation peut entraîner des délais supplémentaires selon les raccordements nécessaires.

Dans ce cas, un numéro Free en 09 est généralement attribué.

Le logement est neuf

Pour un logement neuf, un raccordement peut être nécessaire avant l’activation définitive de votre abonnement Internet.

Il est donc conseillé d’anticiper les démarches le plus tôt possible afin d’éviter une longue période sans connexion.

Comment effectuer son déménagement Free ?

Aujourd’hui, les démarches de déménagement Free se réalisent principalement depuis l’espace abonné Free.

Une rubrique dédiée au déménagement permet de déclarer votre nouvelle adresse et de lancer la procédure de transfert.

Free vous guide ensuite selon la situation technique de votre futur logement.

Dans certains cas, un nouvel identifiant temporaire peut être généré afin de suivre l’évolution de la procédure.

Combien de temps faut-il prévoir ?

Le délai dépend fortement de la situation du logement et du type de raccordement nécessaire.

Lorsqu’une ligne est déjà active, le transfert peut être relativement rapide. En revanche, pour une création de ligne ou un logement neuf, les délais peuvent être plus longs.

Il reste donc préférable d’anticiper les démarches plusieurs semaines avant le déménagement.

Le réseau WiFi et les équipements après le déménagement

Une fois le déménagement effectué et la ligne activée, votre réseau Internet et votre WiFi seront automatiquement reconfigurés avec votre Freebox.

Dans certains cas, un redémarrage des équipements ou une réinitialisation légère peut être nécessaire après l’installation dans le nouveau logement.

Le déménagement : une bonne occasion de comparer les offres Internet

Comme pour l’électricité ou l’assurance habitation, un déménagement peut aussi être l’occasion de comparer les offres Internet disponibles à votre nouvelle adresse.

Selon les villes et les quartiers, les performances de la fibre ou de l’ADSL peuvent varier d’un opérateur à l’autre.

Comparer les offres disponibles permet parfois d’obtenir :

un meilleur débit, une offre plus adaptée, un tarif plus avantageux ou des services supplémentaires.

Avant toute résiliation, il reste cependant conseillé de vérifier vos éventuels engagements en cours.

Pourquoi anticiper son déménagement Internet ?

Beaucoup de personnes attendent les derniers jours avant leur déménagement pour effectuer leurs démarches Internet.

Pourtant, une activation tardive peut entraîner plusieurs jours sans connexion, ce qui peut rapidement devenir problématique, notamment en télétravail.

Anticiper permet également :

de vérifier l’éligibilité, préparer les raccordements nécessaires et éviter les mauvaises surprises techniques le jour de l’arrivée.

FAQ – Déménagement Free

Peut-on garder sa Freebox lors d’un déménagement ?

Oui, dans la majorité des cas, il est possible de conserver sa Freebox et transférer son abonnement vers le nouveau logement.

Faut-il résilier son abonnement Free avant un déménagement ?

Non, Free propose une procédure de transfert directement depuis l’espace abonné.

Que faire si le logement ne possède pas de ligne active ?

Free peut demander la création ou la réactivation d’une ligne, ce qui peut entraîner des délais supplémentaires.

Peut-on conserver son numéro ?

Cela dépend de la situation technique du logement et de la ligne existante.

Quand faut-il lancer les démarches ?

Il est conseillé d’anticiper plusieurs semaines avant le déménagement afin d’éviter toute coupure Internet.

Préparez votre déménagement sereinement

Un déménagement bien organisé permet d’éviter de nombreuses complications administratives et techniques.

En parallèle de vos démarches Internet, pensez également à comparer plusieurs devis de déménagement afin de trouver une solution adaptée à votre budget et à votre logement.

En quelques minutes, DemenagerPasCher.com vous permet de recevoir des devis gratuits et sans engagement adaptés à votre projet.

Vous pouvez également consulter les avis clients afin de découvrir les retours d’expérience des utilisateurs du site.